Samen met je collega's sta je klaar voor klanten die vragen hebben over hulpmiddelen die ze helpen bij het leven met diabetes. De klanten sta je zowel telefonisch als via e-mail te woord. Met jouw klantvriendelijke houding zorg jij ervoor dat de klant zich prettig geholpen voelt en beantwoord je vragen of klachten op een correcte en duidelijke manier.
Je doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen en er voor te zorgen dat klantenservice vraagstukken na 1 contactmoment worden opgelost.
Je past bij ons als je:
- Tussen de 24 en de 40 uur per week beschikbaar bent
- Je bent minimaal 2 avonden (Ma-Do) per week beschikbaar of vrijdagavond, en 1x per 4 weken op zaterdag
- Beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift (LET OP! een deel van de training wordt in het Engels uitgevoerd).
- Een doorpakker bent, en je niet te snel uit het veld laten slaan.
- Leergierig, service gericht en oplossingsgericht bent.
- *********Geen vakanties hebt gepland*********
Startdatum training
LET OP! We vragen je de eerste dag naar ons kantoor in Almelo te komen (**dit is verplicht**) voor de introductiedag (gehele dag), het kennismaken met het team én je nieuwe collega’s en om de benodigde apparatuur op te halen. Natuurlijk krijg je na de training goede begeleiding van je teammanager.
Wat bieden wij?
- Een Foundever contract van minimaal 7 maanden
- Een gezellige werksfeer in een leuk team!
- Een salaris van €11,96 per uur (€2.073,- bruto per maand o.b.v. 40 uur)
- Op zaterdag 125% uitbetaald, vakantietoeslag en vakantiedagen (o.b.v. aantal gewerkte uren)
- De mogelijkheid om maandelijks een mooie bonus van max. €350,- te verdienen!
- Flexibele tijden tussen ma t/m vr tussen 8.00 en 20.00 uur en zaterdagen tussen 09:00 en 17:00
- Mogelijkheden om te groeien in functie en salaris
- Een betaalde fulltime online training die je voorziet van de nodige kennis en vaardigheden voor deze functie
- Ken je iemand die goed binnen het team past? Je maakt ook kans op een "Refer a friend" bonus van €1.000,- als je een vriend aanbeveelt die wordt aangenomen (o.b.v. de algemene voorwaarden; dit ontvang je als deze persoon na 3 maanden nog in dienst is)
Werken bij Foundever.
Foundever is een wereldwijde klantcontact organisatie. Noem ons een callcenter, noem ons een customer service center: het klinkt als muziek in de oren! Wij vinden het gaaf om onze klanten te helpen bij hun vragen en problemen. Meer dan 1000 keer per dag zorgen wij voor tevreden klanten en helpen wij hun problemen op te lossen.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Parttime uren: 24-40 per week
Salaris: Tot €2.073,00 per maand
Rooster:
- Flexibele werkuren
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Werklocatie: Thuiswerken
